近日，建行无锡玉祁支行大堂经理程思祺凭借高度的警觉性和责任感，成功堵截了一起针对老年人的网络诈骗事件，保护了客户的财产安全。
事发当日一早，一位70多岁的老人急匆匆地走进建行无锡玉祁支行，准备办理一笔2.5万元的个人汇款业务。由于网点汇款业务已全面无纸化，考虑到老年人对线上操作流程不熟悉，程思祺便主动上前指导老人通过建行微信小程序进行汇款填单。
然而，在指导过程中，程思祺发现老人的行为有些异常，当被问及汇款用途和收款人情况时，老人突然变得语无伦次，并表现出明显的不耐烦情绪。程思祺敏锐地察觉到老人可能遭遇了网络诈骗，于是她巧妙地告知老人跨行转账需要提供收款账户的开户行信息，以拖延时间并进一步核实情况。
果然，在程思祺的耐心询问下，tp钱包下载老人不经意间透露出她在手机上打开了一个名为“放款小队”的聊天App，而给她发消息的人自称是“扶贫主任”。这一细节更加坚定了程思祺的判断，她立即向网点主管报告，并一起再次向老人核实汇款情况，同时联系当地派出所。最终，在警方的协助下，成功堵截了这笔可疑的汇款，避免了老人再次遭受财产损失。据了解，这已经不是老人第一次遭遇网络诈骗了。幸运的是，这次建行工作人员警惕性高、处置得当，及时阻止了这起诈骗事件的发生。
建行无锡玉祁支行的这次成功堵截，是对诈骗分子的一次有力回击，也对金融消费者做出了提醒：保持清醒头脑，增强法律意识，是每个人守护自己‘钱袋子’的必备技能。